DIRITTI DEI MALATI, INSEDIATA LA COMMISSIONE MISTA
ESAMINERA' I RECLAMI PIU' COMPLESSI, NON SODDISFATTI DALLE ASL
Si è insediata oggi la “Commissione Mista Conciliativa” dell’Azienda USL 6 di Livorno per il triennio 2010-2012. Si tratta di una commissione in cui sono rappresentati sia membri della Azienda sia rappresentanti delle associazioni di volontariato e di tutela, con un presidente “di garanzia” nominato dal Difensore Civico.

Il compito della Commissione è esaminare i reclami più complessi e dove la prima risposta dell'Azienda non è ritenuta soddisfacente dal cittadino. La Commissione potrà analizzare, chiedere relazioni, convocare utenti e operatori per arrivare ad una conciliazione e a un chiarimento. In ogni caso la Commissione formulerà un parere di cui il Direttore Generale dovrà tenere conto anche per predisporre gli opportuni miglioramenti ai servizi.

Il nuovo Presidente della Commissione, indicato dal Difensore Civico di Livorno, l’avvocato Gisella Seghettini, è la dottoressa Rossella Trinca, dirigente del Comune in pensione e molto nota negli ambienti dei servizi socio sanitari: “È un compito che ho accettato con entusiasmo poiché credo nella necessità che i servizi pubblici siano trasparenti e collaborativi nei confronti delle istanze dei cittadini. Spesso il reclamo nasce non solo da un disservizio, ma da un’incomprensione a cui è doveroso cercare di porre rimedio. La presenza delle associazioni è inoltre importante per superare quella tendenza, che hanno tutte le amministrazioni pubbliche, ad essere auto-referenti”.

I membri delle associazioni appartengono ad Aido, Federconsumatori, Unione mutilati per servizio, Tribunale diritti del malato e Arci, ma ciò che conta è che sono stati designati da tutte le associazioni accreditate e che quindi rappresenteranno in generale le istanze di tutto l'associazionismo, a cui relazioneranno nell'ambito della più ampia Consulta delle Associazioni. Il Direttore Generale dell'Azienda USL 6, Monica Calamai, ha fatto gli auguri di buon lavoro alla Commissione: “la Commissione Mista Conciliativa va a completare un sistema di tutela dei cittadini che stiamo rafforzando; analizzerà casi che riguardano tutto il territorio della Azienda, spostandosi se necessario anche a Cecina, Piombino o Portoferraio. Tengo, inoltre, a sottolineare che i membri aziendali da me designati sono di elevato livello e assicureranno il massimo contributo”.

  giovedì 11 marzo 2010 - 01.55

 

 
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